Nossa Política de Privacidade baseia-se na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), que começou a vigor em 18 de setembro de 2020.

Temos um compromisso de responsabilidade com a privacidade e segurança dos dados dos clientes que navegam e realizam ações no nosso site.

Visando mostrar como funciona nosso processo de coleta e armazenamento de informações, seguem os detalhes de nossa Política de Privacidade:

 

Informações Fornecidas Pelo Usuário

 

Suas informações são coletadas quando você fornece seu nome, CPF, telefone e e-mail ao efetuar cadastro no site.

 

Seu endereço é coletado quando faz um pedido em nosso site, participa de sorteio mensal, interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor, quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc.

 

Dentre as informações que podem ser solicitadas estão seu nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.

Não divulgamos os dados cadastrais coletados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega e pagamento.

Informações Coletadas Automaticamente

Nosso site utiliza cookies que garantem seu funcionamento, de modo que coletamos determinadas informações sempre que o usuário interage conosco pelo site. Por exemplo, quando o navegador do usuário acessa nosso site, quando ele clica em anúncios, e-mails e outros conteúdos fornecidos pela Pharmaessência.

Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos como smartphones ou tablets enquanto você navega no site.

Além de cookies, usamos pixels e outras tecnologias para reconhecer seu navegador ou dispositivo, e assim aprender mais sobre seus interesses, e disponibilizar recursos e serviços essenciais.

Com isso, conseguimos acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse, verificar itens armazenados no seu carrinho de compras, realizar pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços, impedir atividades fraudulentas e melhorar nossa segurança.

Se desejar o usuário pode desativar os cookies. Caso queira ter uma experiência de navegação no site mais completa, é indicado que você autorize todos os cookies, mas você pode desativar cookies não essenciais.

Dúvidas Sobre Nossa Política de Privacidade ou Cookies

Caso tenha dúvidas, comentários ou preocupações sobre como utilizamos suas informações, entre em contato conosco pela seção Contato do site.

 

Motivo de solicitarmos seus dados pessoais

– Entrega de produtos comprados no site

– Garantir a segurança do site e dos dados processados

– Informar sobre ofertas e produtos

– Cumprir obrigações legais

– Fins administrativos e de gestão

– Melhorar a experiência do cliente

O que podemos fazer com os dados

– Entrega de produtos comprados no site

– Realizar trocas ou devolução de produtos conforme nossa política de devoluções

– Enviar atualizações sobre status de pedido e comunicações de serviços

– Alinhar com parceiros a entrega de pedidos

– Prestar serviços que atendam as necessidades do cliente

– Otimizar a experiência de compra dos clientes no site

– Fazer análises e pesquisas de mercado

– Informar ao cliente sobre produtos e serviços prestados

– Veicular campanha publicitária online direcionada

– Prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso código de conduta ou que sejam proibidas ou ilegais

– Aplicar processo de melhoraria contínua em nosso website, produtos e serviços

A Pharmaessência faz uso de bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes.

O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.

 

Ações de Marketing

Nossas ações de marketing são realizadas por meio de comunicações gratuitas sobre promoções, serviços e produtos direcionados ao cliente, que tenham afinidade com o perfil dele no site, bem como as compras por ele realizadas.

Compartilhamento de Dados

As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras, proteção em caso de conflito, mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente, com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.

 

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